FAQ
Wir bereiten Ihr Zimmer bis spätestens 15:00 Uhr für Sie vor. Am Abreisetag bitten wir Sie Ihr Zimmer bis spätestens 10:30 Uhr zu räumen.
Unser EntspannungsGeist-Spa können Sie am Anreisetag ab 13:00 Uhr kostenfrei nutzen. Am Abreisetag endet die Nutzung des Wellnessbereichs mit dem Zimmer-Check-Out.
Die Stornierung Ihrer Zimmerreservierung ist bis 7 Tage (18:00Uhr) vor Anreise kostenlos.
Bitte beachten Sie, dass wir für Stornierungen bis 2 Tage (18:00Uhr) vor Anreise 50% und bis 1 Tag vor Anreise 90% des Zimmerpreises in Rechnung stellen.
Gruppenreservierungen ab 4 Zimmer:
Die Stornierung Ihrer Reservierung ist bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei.
ab 6 Zimmern: Die Stornierung Ihrer Reservierung ist bis 21 Tage vor Anreise kostenfrei
ab 10 Zimmer: Die Stornierung Ihrer Reservierung ist bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Zimmerstornierungen und Verschiebungen nur schriftlich entgegennehmen können.
Frühstück:
täglich von 07:30 Uhr - 10:30 Uhr
*Early Breakfast ab 06:30 Uhr auf Anfrage
Abendessen:
ab 18:00Uhr
Wir bitten Sie zwischen 18:00 Uhr und 19:30 Uhr zu Tisch. Vielen Dank!
Sie reisen später an? Sehr gerne bereitet Ihnen unser Küchenteam ein leichtes Vesper vor.
Kosmetik/Spa:
10:00 – 18:00 Uhr täglich
Hallenbad:
7:00 – 20:00 Uhr täglich
Saunawelten:
13:00 – 19:00 Uhr Montag – Donnerstag
11:00 – 19:00 Uhr Freitag – Sonntag
Schlossgeister 3/4 Verwöhnpension:
-
Morgens:
von 07:30 bis 10:30 Uhr Frühstücksbuffet mit duftendem Brot und Brötchen, herzhaften Wurst- und Käsespezialitäten, frisch zubereiteten Eierspeisen, Aufstrichen, Joghurts, Müslis, Obst, Fruchtsäften, Hagen-Kaffeehaus Spezialitäten, Tee und uvm. -
Nachmittags:
von 14:30 bis 16:00 Uhr genießen Sie süße Snacks oder eine pikante Jause -
Abends:
von Montag bis Samstag von 18:00Uhr bis 21:00Uhr* erleben Sie Geschmack und Originalität aus Grundzutaten von höchster Qualität mit einem 4 - Gang - Abendmenü
Entspannung:
- Wellness im 1.500m² ENTSPANNUNGSGEIST SPA mit Indoor-Pool, biologisches-Naturschwimmbad im Freien, Liegewiese und Ruheräumen, Saunalandschaft und dem Beauty- & Treatmentbereich
- Bademäntel, Handtücher und Slipper liegen am Zimmer für Sie bereit
- frische Früchte, Tee und natürliches Wasser erfrischen den entspannten Geist
Weiteres:
- Gratis Parken direkt am Hotel
- Training im Cardio-Fitness-Raum
- Kostenfreie Fahrradstellplätze und Lademöglichkeiten für Ihre Elektrofahrränder in der hoteleigenen Tiefgarage
- E-Bike Verleich direkt im Hotel (gegen Gebühr)
Gültigkeit der Preise:
Bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste gelten die aufgeführten Preise. Alle Preise inklusive des gesetzlichen MwSt.-Satzes.
Alle Preise sind in Euro und pro Person angegeben. Die Preisunterschiede ergeben sich durch die unterschiedliche Größe und Ausstattung der Zimmer. Bei gebuchten Pauschalangeboten können wir nicht in Anspruch genommene Leistung nicht rückerstatten.
Kinderpreise:
Preise für Kinder im Zimmer der Eltern im Zustellbett (ab 2 Vollzahlern) inkl. SchlossGeister – Verwöhnpension:
2026
| Kinder 0 bis 2 Jahre | EUR 35,00 pro Kind/ pro Nacht* |
| Kinder 3 bis 5 Jahre | EUR 85,00 pro Kind/ pro Nacht |
| Kinder 6 bis 10 Jahre | EUR 105,00 pro Kind/ pro Nacht |
| Kinder 11 bis 13 Jahre | EUR 125,00 pro Kind/ pro Nacht |
| Jugendliche 14 bis 15 Jahre | EUR 139,50 pro Jugendliche(r)/pro Nacht |
*im Zustellbett oder Bett der Eltern, ohne Abendessen
Preisirrtümer und offensichtliche Fehler
Trotz größter Sorgfalt können technische Fehler oder Eingabefehler auftreten. Alle Preisangaben erfolgen vorbehaltlich offensichtlicher Irrtümer (z. B. Schreib-, Übertragungs- oder Systemfehler). Sollte ein solcher Fehler vorliegen, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu korrigieren oder vom Vertrag zurückzutreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wir bitten Sie, Ihre Gutscheine direkt beim Check-in an unserer Rezeption im Original vorzulegen und abzugeben, damit diese bei Ihrer Abrechnung berücksichtigt werden können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine nachträgliche Vorlage oder Anrechnung von Gutscheinen nach erfolgter Abrechnung nicht möglich ist. Eine Einlösung ist ausschließlich gegen Vorlage des Originalgutscheins möglich.
Gültigkeit unserer Gutscheine
Unsere Gutscheine sind grundsätzlich drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres gültig. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Einlösung oder Verlängerung nicht mehr möglich.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Gutschein bereits innerhalb der Gültigkeitsdauer für einen Aufenthalt oder eine Anwendung zu verwenden, die erst nach Ablauf der Gültigkeit stattfindet. Voraussetzung hierfür ist, dass die verbindliche Buchung noch innerhalb der Gültigkeitsdauer erfolgt.
Ein Beispiel: Ihr Gutschein ist bis zum 31.12.2026 gültig. Sie können damit auch einen Aufenthalt oder eine Anwendung im April 2027 buchen, sofern die verbindliche Reservierung spätestens am 31.12.2026 erfolgt.
Bitte beachten Sie, dass bei einer späteren Stornierung nach Ablauf der Gutscheingültigkeit der Gutscheinwert verfällt und nicht erneut für eine andere Buchung verwendet werden kann, soweit keine gesetzlichen Erstattungs- oder sonstigen Ansprüche entgegenstehen.
EUR 25,00 pro Hund/ pro Nacht inkl:
- Wasser-/Futternapf auf dem Zimmer (ohne Futter)
- Hundeleckerli zur Begrüßung
- Hundekarte für die Türe, falls der Ihr Vierbeiner einmal allein im Zimmer ist
Sie haben etwas zuhause vergessen?:
- Hundedecken sind an der Rezeption käuflich erwerblich
- Kotbeutel stehen an der Rezeption kostenfrei zur Verfügung
- Bitte haben Sie Verständnis, dass Ihre Vierbeiner keinen Zugang zum Badebereich, Spa-Bereich und zur Liegewiese hat.
* 2 Vierbeiner nur auf Anfrage in einem Zimmer/nicht in allen Zimmerkategorien möglich
Sehr gerne steht Ihnen an Parkplatz 2 (Navigationsadresse: Brunnengasse 2) eine E-Ladesäule in Kooperation mit PLUG'n Carge zur Verfügung.
So können Sie ganz bequem Ihr Auto über Nacht laden.
Service für unsere Radfahrer:
- E-Bike–Verleih über unseren Partner Heffner Outdoor Events:
Erlebnisevents - Heffner Outdoor + Indoor Events - Abschließbare Garage für mitgebrachte Fahrräder
- Ausführliches Kartenmaterial
- Bei Bedarf Lunchpaket
Service für unsere Wanderfreunde:
- Ausführliches Kartenmaterial
- Bei Bedarf Lunchpaket
- Aktuelle Wetterinformation
Vorteile für unsere Golfer:
- Golfclub Oberrot Frankenberg: Preis für Hotelgäste: EUR 15,00 anstatt EUR 30,00 von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage)
- Golfclub Marhördt: Preis für Hotelgäste: EUR 45,00 anstatt EUR 65,00 von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage)
Highlights auf dem Motorrad:
- Wunderschöne kurvige Strecken
- Malerische Fluss- und Tallandschaft
- Historische Altstädte, Schlösser, Burgen und vieles mehr
- Fahrt unter der Kochertalbrücke – Deutschlands höchste Autobahnbrücke
